用外语咨询工资和劳动时间的方法

先把已知事实和不明事项分开

咨询前先做一份自己的笔记，例如写“工资和实际工作时间对不上”或“我不明白加班时间是怎样计算的”。再按顺序记录工作日期、工资支付日、能够确认的工作时间以及公司已经说明的内容。如果某个日期、时间或金额不清楚，就写成“不明”，不要自行推测。这样咨询时可以清楚说明哪些是已经掌握的事实，哪些还需要确认。

确认适合自己的外语咨询窗口

厚生劳动省提供面向外国劳动者的咨询信息，可按语言查看联系方式和地区咨询窗口，其中包括英语、中文和越南语。外国劳动者咨询专线与劳动条件咨询热线是不同的服务：前者通话需要付费，后者在日本国内拨打免费。劳动条件咨询热线还会在政府窗口关闭后的夜间以及周末、节假日提供服务，但各语言的对应日期不同，因此实际拨打前应再次确认最新语言安排。该热线可就劳动时间、未支付加班费等问题提供建议并介绍相关机构，但热线本身不能直接对公司进行指导或监督。

准备手头资料并问清下一步

如果手边有劳动合同、工资明细、上下班时间记录或自己留下的工作时间笔记，可以准备好，在咨询时用于确认事实。这并不是全国统一的必交材料清单。可以直接问：“我想用自己希望的语言咨询劳动条件。哪个窗口更合适？需要准备哪些信息？下一步应该联系哪个机构？”咨询结束后，把得到的说明、下一联系人以及还没有答案的问题记在同一份笔记中。

联系前的确认清单

• 记录问题、工作日期、工资支付日、已确认的时间和仍不清楚的事项。
• 拨打前查看最新语言安排，并确认哪个咨询窗口适合自己的问题。
• 准备手头已有的合同、工资明细和工作时间记录以便核对。
• 咨询后记录下一机构、需要准备的内容和仍未回答的问题。